2026-01-22 14:12
Обзоры рынка
Как меняются онлайн-платежи в сфере спорта и фитнеса
Цифровизация в фитнесе перестала быть конкурентным преимуществом. Сегодня это базовое условие выживания бизнеса.
Клиенты ожидают, что весь путь — от первой записи до продления абонемента — будет происходить онлайн и без лишних действий. Поэтому фитнес-клубы, которые смогли выстроить удобную платёжную инфраструктуру, уже получают измеримые экономические выгоды.
По данным сервиса аналитики FitnessData, рынок фитнес-услуг входит в стадию зрелости: рост аудитории замедляется, а конкуренция за платёжеспособного клиента усиливается. На этом фоне именно платежи становятся одной из ключевых точек роста.
Ключевые инсайты:
Разберём, как менялась роль онлайн-платежей в фитнесе, что это означает для бизнеса сегодня и к чему движется индустрия.
Клиенты ожидают, что весь путь — от первой записи до продления абонемента — будет происходить онлайн и без лишних действий. Поэтому фитнес-клубы, которые смогли выстроить удобную платёжную инфраструктуру, уже получают измеримые экономические выгоды.
По данным сервиса аналитики FitnessData, рынок фитнес-услуг входит в стадию зрелости: рост аудитории замедляется, а конкуренция за платёжеспособного клиента усиливается. На этом фоне именно платежи становятся одной из ключевых точек роста.
Ключевые инсайты:
- цифровые платежи стали стандартом ожиданий клиента, а не «дополнительным сервисом»;
- автоматизация снижает кассовые разрывы и повышает предсказуемость выручки;
- разнообразие способов оплаты напрямую влияет на конверсию и повторные продажи;
- автоплатежи и подписки становятся новой нормой для фитнес-бизнеса.
Разберём, как менялась роль онлайн-платежей в фитнесе, что это означает для бизнеса сегодня и к чему движется индустрия.
Нравится статья? Подпишитесь на Журнал ЮKassa. Самые новые и интересные статьи пришлём вам на почту вместе с подарком :)
Было: цифровизация как конкурентное преимущество
Ещё несколько лет назад онлайн-оплата, CRM и автоматизация воспринимались как «фишка» продвинутых фитнес-клубов. Основная часть операций — от записи до оплаты — оставалась офлайн, а клиент был готов тратить время на ресепшен и подтверждения.
Даже в начале 2020-х значительная доля фитнес-операторов принимала оплату только на кассе, а внедрение эквайринга и альтернативных способов оплаты откладывалось «на потом».
Даже в начале 2020-х значительная доля фитнес-операторов принимала оплату только на кассе, а внедрение эквайринга и альтернативных способов оплаты откладывалось «на потом».
Стало: рынок ускорился, ожидания клиента выросли
Сейчас ситуация кардинально изменилась. В 2025 года общий оборот интернет-площадок, подключённых к сервису ЮKassa, вырос на 10% год к году, а средний чек — на 6%. Существенная часть этого роста приходится на фитнес и товары для спорта.
Оборот в категории спорттоваров увеличился на 48%, а число оплат — на 44%. Это говорит не только о росте интереса к здоровому образу жизни, но и о том, что покупатель всё чаще выбирает онлайн-каналы и быстрые способы оплаты.
Также покупатели всё чаще делегируют рутину онлайн-сервисам. Серьёзный рост демонстрируют сегменты, связанные с досугом и активным времяпрепровождением. Обороты загородных и спортивных клубов подскочили на 51% по сравнению с прошлогодним периодом.
Параллельно усиливается и технологическая зрелость бизнеса. По данным FitnessData, в 2025 году 84% фитнес-операторов используют программное обеспечение для автоматизации — на 2 п.п. больше, чем годом ранее.
Оборот в категории спорттоваров увеличился на 48%, а число оплат — на 44%. Это говорит не только о росте интереса к здоровому образу жизни, но и о том, что покупатель всё чаще выбирает онлайн-каналы и быстрые способы оплаты.
Также покупатели всё чаще делегируют рутину онлайн-сервисам. Серьёзный рост демонстрируют сегменты, связанные с досугом и активным времяпрепровождением. Обороты загородных и спортивных клубов подскочили на 51% по сравнению с прошлогодним периодом.
Параллельно усиливается и технологическая зрелость бизнеса. По данным FitnessData, в 2025 году 84% фитнес-операторов используют программное обеспечение для автоматизации — на 2 п.п. больше, чем годом ранее.
Фитнес-рынок уходит от ручного управления. Чем выше степень автоматизации, тем меньше кассовых разрывов и больше предсказуемости выручки.
Максим Боровиков, управляющий партнёр FitnessData
Цифровые платежи — обязательная часть клиентского опыта
Сегодня клиент ожидает, что:
Доля фитнес-операторов, принимающих оплату только офлайн, за год сократилась на 10 п.п. Клиенты всё чаще выбирают автоматизированные способы оплаты: SberPay, кошелёк ЮMoney и автоплатежи .
Автоплатежи становятся особенно востребованными: они позволяют списывать средства сразу после оказания услуги, снижая нагрузку на персонал и убирая трение в клиентском пути.
- оплата будет доступна онлайн;
- не потребуется вводить данные каждый раз;
- можно выбрать удобный способ — карту, SberPay, электронный кошелёк;
- списание произойдёт автоматически и без лишних подтверждений.
Доля фитнес-операторов, принимающих оплату только офлайн, за год сократилась на 10 п.п. Клиенты всё чаще выбирают автоматизированные способы оплаты: SberPay, кошелёк ЮMoney и автоплатежи .
Автоплатежи становятся особенно востребованными: они позволяют списывать средства сразу после оказания услуги, снижая нагрузку на персонал и убирая трение в клиентском пути.
Автоплатёж повышает клиентоориентированность: клиенту больше не нужно стоять в очереди на оплату после тренировки.
Никита Савельев, начальник отдела электронной коммерции ЮKassa
Что делать фитнес-бизнесу в 2026 году
В 2026 году выигрывать будут не те, у кого больше филиалов, а те, кто лучше управляет клиентским опытом в момент оплаты.
Рекомендации от ЮKassa и FitnessData:
1) Сделать оплату частью сервиса, а не отдельным шагом
Чем короче путь клиента до оплаты, тем выше конверсия. По данным ЮKassa, компании, предлагающие несколько способов оплаты на одной странице, получают на 20−25% больше успешных транзакций по сравнению с теми, кто ограничивается только оплатой картой .
Решение — единое платёжное окно с популярными методами оплаты: карты, SberPay, кошелёк ЮMoney.
2) Использовать подписки и автоплатежи
Автоплатежи и подписная модель повышают удержание клиентов, увеличивают повторные продажи и делают выручку более прогнозируемой.
Рекомендации от ЮKassa и FitnessData:
1) Сделать оплату частью сервиса, а не отдельным шагом
Чем короче путь клиента до оплаты, тем выше конверсия. По данным ЮKassa, компании, предлагающие несколько способов оплаты на одной странице, получают на 20−25% больше успешных транзакций по сравнению с теми, кто ограничивается только оплатой картой .
Решение — единое платёжное окно с популярными методами оплаты: карты, SberPay, кошелёк ЮMoney.
2) Использовать подписки и автоплатежи
Автоплатежи и подписная модель повышают удержание клиентов, увеличивают повторные продажи и делают выручку более прогнозируемой.
Клиенту важно не чем он платит, а насколько это удобно. Наша задача — дать бизнесу инструменты, чтобы не терять покупки на последнем шаге.
Ирина Полякова, руководитель службы сопровождения корпоративных клиентов ЮMoney
1)Усилить аналитику и цифровые сценарии продаж
Интеграция данных о платежах с CRM и системами бронирования позволяет:
Интеграция данных о платежах с CRM и системами бронирования позволяет:
- прогнозировать загрузку и выручку,
- видеть связь между источником трафика и оплатой,
- персонализировать предложения для клиентов.
Резюмируем
Онлайн-платежи, автоматизация и аналитика в 2026 году — это основа финансовой устойчивости фитнес-бизнеса. Компании, которые уже сегодня выстраивают удобный и бесшовный платёжный опыт, получают конкурентное преимущество завтра.
ЮKassa помогает фитнес-бизнесу принимать онлайн-платежи, подключать автоплатежи и увеличивать конверсию без усложнения клиентского пути. Узнайте, какие платёжные решения подойдут именно вашему бизнесу и как усилить рост в условиях высокой конкуренции.
ЮKassa помогает фитнес-бизнесу принимать онлайн-платежи, подключать автоплатежи и увеличивать конверсию без усложнения клиентского пути. Узнайте, какие платёжные решения подойдут именно вашему бизнесу и как усилить рост в условиях высокой конкуренции.