Как изменились потребительские привычки россиян

Ключевые тренды:

1) Онлайн-экономика растёт: общий оборот интернет-площадок, подключенных к сервису ЮKassa, увеличился на 10% по сравнению с прошлым летом, а средний чек вырос на 6%.
2) Цифровые платежи вытесняют карты: доля альтернативных способов оплаты среди всех методов ЮKassa превысила 50%. Доля SberPay по обороту достигла 20%.
3) Кардинальная смена приоритетов: вместо традиционной модели — заработать зимой и потратить летом на отдых — россияне выбирают инвестиции в здоровье, комфорт и саморазвитие.

Этим летом общий оборот площадок, подключенных к сервису ЮKassa, вырос на 10% по сравнению с летом 2024 года. Число оплат увеличилось на 4%, а средний чек — на 6%.

Один из наиболее заметных трендов в платежах — отказ от банковских карт в пользу более современных решений, в том числе инвойсинга. Летом доля карт по обороту и по количеству оплат среди всех методов в ЮKassa составила 45% и 46%, снизившись на 3 п.п. и 14 п.п. соответственно. Оборот метода SberPay вырос на 37 п. п, число транзакций — на 32 п.п. Доля метода составила 20% и 17% соответственно.

Летом россияне активно занимались спортом и уделяли внимание заботе о себе. Так, оборот в категории спорттоваров вырос на 48% по сравнению с прошлым летом, число оплат — на 44%, а средний чек — на 3%, до 12 449 рублей. Оборот магазинов одежды для спорта и активного отдыха увеличился на 15%, число оплат — на 12%, а средний чек — на 3%, до 11 186 рублей.

Также заметно нарастили обороты салоны красоты — на 58% год к году. Оплат стало на 30% больше, а средний чек составил 2 401 рубль (+22%). Оборот в категории массажных услуг вырос вдвое, число оплат — на 75%, а средний чек — на 36%, до 5 196 рублей. Оборот спа-салонов увеличился на 89%, число оплат — на 90%, а средний чек не изменился и составил 5 477 рублей.

В жаркую погоду автомобиль требует особого внимания, поэтому летом растёт спрос на техническое обслуживание. В этом году оборот станций техобслуживания вырос в три раза год к году, число оплат — вдвое, а средний чек — на 44%, до 6 416 рублей. Оборот в сегменте автозапчастей и аксессуаров увеличился на 50%, число оплат — на 40%, а средний чек — на 7%, до 6 517 рублей. Это говорит о готовности автовладельцев вкладываться в более дорогостоящую диагностику и ремонт. Также заметно вырос оборот автомоек — в два раза, как и число оплат. Средний чек не изменился и составил 147 рублей.

Особенно показателен тренд электрификации транспорта: за отчётный период оборот станций электроэнергии для электромобилей удвоился, а оплат стало на 78% больше. Такой рост при среднем чеке 473 рублей (+27%) говорит о том, что в России постепенно развивается инфраструктура для нового вида транспорта, который становится более привычным.

Традиционный летний ремонт и дачные работы тоже нашли отражение в цифрах. Так, оборот в категории строительного оборудования и расходных материалов вырос на 48%, число оплат — на 42%, а средний чек — на 4%, до 14 467 рублей. В сегменте товаров для газона и сада оборот увеличился на 55%, число оплат — на 28%, а средний чек — на 21%, до 5 175 рублей. Оборот в категории сантехнического и отопительного оборудования стал на 70% выше, число оплат — на 66% больше, а средний чек составил 25 122 рубля (+2%). Средний чек в этой категории — один из самых высоких, что говорит о тренде на крупные, спланированные закупки.

Свободное время летом россияне посвящали саморазвитию и увлечениям. По сравнению с прошлым годом оборот товаров для рукоделия и шитья вырос на 45, число оплат — на 57%, средний чек — на 22%, до 3 729 рублей. Это пример того, как цифровые платформы помогают монетизировать увлечения и находить аудиторию.

Спрос на цифровые развлечения тоже стабильно растёт: оборот в категории компьютерных и мобильных игр увеличился на 31%, число оплат — на 32%, а средний чек не изменился и составил 517 рублей. При этом россияне не забывают и об офлайн-досуге, о чём свидетельствует динамика спроса на билеты в театры и на выставки. Оборот билетных касс стал на 28% выше, число оплат — на 22% больше, а средний чек составил 2 467 рублей (+5%). Не угасает и интерес к чтению: оборот в категории бумажных и аудиокниг вырос на 32%, число оплат — на 40%, при этом средний чек снизился на 6%, до 227 рублей.

Кроме того, лето оказалось популярным временем для инвестиций в образование. Многие оплачивали обучение заранее, готовясь к учебному и деловому сезону. Например, оборот в сегменте специализированных курсов и учебных заведений вырос за отчётный период на 65%, число оплат — на 20%, а средний чек — на 38%, до 9 401 рубля. Оборот в сегменте бизнес-курсов увеличился на 78%, число оплат — на 91%, при этом средний чек снизился на 7%, до 12 045 рублей. Снижение среднего чека на фоне взрывного роста спроса может указывать на появление более доступных и коротких образовательных продуктов.

Таким образом, потребительское поведение россиян демонстрирует зрелость и прагматизм. Вместо погони за сиюминутными удовольствиями на первый план выходит осознанное вложение средств в то, что приносит долгосрочную пользу.