2023-10-03 13:39 Обзоры рынка

Нейросети и боты: как бизнесу привлечь клиентов в онлайне

С начала 2022 года российский бизнес лишился привычных инструментов онлайн-продвижения. Однако, по данным ЮKassa и ведущих маркетинговых агентств, онлайн-торговля продолжает развиваться, а медиаотрасль возвращается к показателям 2021 года.

Перспективы развития есть, но как малому бизнесу расти и работать с лидами уже сейчас? Рассказываем и делимся подборкой рабочих инструментов в статье.

Как выбрать инструменты лидогенерации

Выбор зависит от сферы бизнеса. В e-commerce можно собирать контакты пользователей, которые подписались на рассылку с акциями и спецпредложениями, а в В2В — предлагать потенциальным клиентам бесплатный аудит или другие небольшие услуги. Так вы получите почты и номера телефонов, а дальше менеджеры по продажам обработают заявки.

Пять рабочих инструментов лидогенерации от маркетологов ЮKassa

Мы попросили коллег из маркетингового отдела ЮKassa рассказать, какие инструменты актуальны для малого бизнеса или стартапа.

Таргет

Используйте каналы таргетированной рекламы VK и MyTarget. В них можно хорошо подобрать ЦА, гибко настроить таргетинг и коммуницировать с аудиторией в разных форматах.

— Майя Новикова, руководитель направления контент-маркетинга ЮMoney

Трафик из соцсетей «холоднее», чем из поиска, поэтому лидов в этом случае может быть меньше. Но, если вы постоянно взаимодействуете с аудиторией и создаёте уникальный контент, сообщество компании станет постоянным источником новых клиентов.

Не забывайте и про контекстную рекламу. Сейчас это ключевой способ привлечения клиентов.

Среди инструментов лидогенерации, которые остались в РФ, львиную долю занимает «Яндекс.Директ», которому трудно найти замену. Он работает с горячим спросом и позволяет найти максимально заинтересованную аудиторию.

— Андрей Яковенко, интернет-маркетолог ЮMoney

Лид-магниты

Лид-магнит — это полезная информация или бонус, который потенциальный клиент может получить в обмен на номер телефона или почту.

Для онлайна лучше работают лид-магниты, когда за e-mail клиент получает от бренда полезную информацию или специальное предложение на первую покупку.

— Екатерина Кушнеревич, продуктовый маркетолог ЮMoney

Чат-боты

Чат-боты помогут провести клиента по всей воронке — от полного незнания продукта до желания его купить. Они подходят для товаров с долгим циклом продаж и идеальны для продуктов, которые нельзя продвигать традиционными методами.

Ещё через чат-бот можно принимать оплату. Такое решение предлагает ЮKassa. Чтобы принимать платежи, нужно создать и настроить чат-бот по простой инструкции и связать его с ЮKassa. Помощь программиста или маркетолога не понадобится, но, если возникнут вопросы, наша поддержка на связи 24/7.

Нейросети

Искусственный интеллект уже не новшество — это полноценный, рабочий инструмент, который позволяет автоматизировать процессы и экономить на сотрудниках, генерировать тексты, изображения и видео.

Мы в ЮKassa загружаем в нейросетку данные из исследований, и AI генерирует смысл в креативы. Очень удобно, чтобы тестить гипотезы и выявлять триггеры разной аудитории. В недавнем посте мы поделились пошаговой инструкцией — она поможет получить от ИИ текст, который по качеству будет не хуже редакторского.

Нейросети продолжат развиваться, поэтому мы рекомендуем начать работать с ними уже сейчас: генерировать карточки и описание товаров для продаж на маркетплейсах, тексты для посевов и рекламных креативов. Продумывайте промты, давайте AI больше уточнений и данных, используйте контент для продвижения в онлайне. Это сэкономит вам деньги и время на старте.

Удобный сайт и процесс оплаты

Сделайте перемещение на сайте комфортным для пользователя и избавьте его от лишних кликов. По данным ЮKassa, чем меньше шагов покупатель должен сделать на пути к оплате, тем выше конверсия платежей.

Для этого подойдёт Виджет ЮKassa — с ним вы можете встроить готовую платёжную форму на свой сайт. При оплате вашему клиенту не нужно будет уходить на сторонний ресурс и он избежит лишнего шага на пути к покупке. При этом пользователю будут доступны все популярные методы оплаты. Решение легко интегрируется на сайт по простой инструкции, помощь разработчика не понадобится.

Ставьте лайки и задавайте вопросы в комментариях, чтобы мы делали для вас больше интересного контента на актуальные темы.

{$co}