2025-01-20 11:46 Обзоры рынка

Итоги года в e-commerce

В ЮKassa подвели итоги прошлого года в e-commerce. Аналитики изучили платежи пользователей в интернет-магазинах в 2024 году и сравнили результаты с данными 2023 года.

За год оборот подключенных к ЮKassa онлайн-магазинов вырос на 20%, число покупок увеличилось на 17%, а средний чек — на 3%, до 1 282 рублей. Наиболее динамично развивались небольшие магазины (+78% к оборотам), а средний чек малых и средних площадок оказался вдвое больше, чем у крупных. Продолжает расти доля альтернативных методов оплаты, лидирующие категории — одежда, строительство и туризм.

Нравится статья? Подпишитесь на Журнал ЮKassa. Самые новые и интересные статьи пришлём вам на почту вместе с подарком :)

Небольшие интернет-площадки растут быстрее

По данным ЮKassa, в 2024 году доля самозанятых осталась на уровне 2023-го, как и ИП, а доля юрлиц снизилась на 3 п.п. При этом самозанятых стало на 44% больше, тогда как количество юрлиц увеличилось на 28%, а ИП — на 23%.

Число небольших магазинов (с оборотом до 1 млн рублей в месяц) выросло на 78% год к году. Их общий оборот увеличился на 72%, число платежей — на 65%, а средний чек — на 4%, до 1 842 рублей. Средних магазинов (с оборотом до 15 млн рублей в месяц) стало на 25% больше. Оборот платежей вырос на 43%, число оплат — на 36%, а средний чек — на 5%, до 1 954 рублей. Количество крупных площадок (с оборотом от 15 млн рублей в месяц) увеличилось на 22%. Их оборот стал на 41% больше, число платежей выросло на 54%, а средний чек снизился на 8% и составил 786 рублей.

Хотя маркетплейсы по-прежнему доминируют на рынке и формируют значительную часть российского e-commerce, самостоятельные интернет-магазины тоже продолжают активно развиваться. Примечательно, что средний чек в небольших магазинах более чем вдвое превышает этот показатель крупных площадок. Покупатели готовы платить больше за уникальный товар или персонализированный сервис и идут за этим на небольшие площадки.

Дмитрий Кармишин, коммерческий директор ЮMoney

Одежда и стройматериалы — лидеры продаж

Одежда остаётся одним из лидеров спроса в e-commerce. За 2024 год оборот онлайн-магазинов одежды для мужчин и женщин вырос на 31% по сравнению с 2023-м, число платежей увеличилось на 27%, а средний чек — на 3%, до 13 671 рубля. Оборот магазинов детской одежды вырос на 34%, число платежей — на 21%, а средний чек — на 11%, до 8 670 рублей. Оборот в категории одежды для спорта стал на 60% выше, число платежей увеличилось на 55%, а средний чек — на 3%, до 11 326 рублей.

Растут также онлайн-продажи товаров для строительства и ремонта. Так, оборот в категории стройматериалов увеличился на 89% год к году, платежей стало на 55% больше, а средний чек вырос на 21% и составил 17 531 рубль. Оборот в сегменте товаров для дома и ремонта увеличился на 87%, число платежей — на 48%, а средний чек — на 27%, до 15 409 рублей.

Ещё одна популярная категория — товары для спорта и туризма. За год оборот вырос на 69%, число платежей — на 58%, а средний чек — на 7%, до 11 790 рублей. Оборот в категории спортивного питания и БАДов увеличился на 73%, платежей стало на 52% больше, а средний чек вырос на 14% и составил 7 677 рублей.

Сегмент услуг продолжает расти

За 2024 год увеличился оборот парикмахерских и салонов красоты — в два раза, как и число оплат. Средний чек стал на 6% выше, чем в 2023 году, и достиг 3 031 рубля. Оборот кафе и ресторанов вырос вдвое, число платежей увеличилось на 83%, а средний чек стал на 11% больше и составил 2 671 рубль.

Оборот спортивных клубов тоже удвоился, как и число оплат, а средний чек составил 2 793 рубля (+2%). Оборот медицинских лабораторий вырос на 88% год к году, платежей стало на 56% больше, а средний чек увеличился на 20%, до 3 518 рублей.

Развивается также сфера туризма. За год оборот гостиниц вырос на 51%, число платежей — на 19%, а средний чек — на 26%, до 12 635 рублей. Оборот турагентств увеличился на 66%, число платежей — на 55%, а средний чек — на 7%, до 4 089 рублей. В категории авиаперевозок оборот вырос всего на 2%, а вот количество оплат снизилось на 10%. Средний чек составил 11 174 рубля (+14%).

Доля платежей картами сократилась до 50%

В 2024 году в ЮKassa сохранился тренд на рост альтернативных платёжных методов. Банковские карты по-прежнему занимают основную долю рынка (50% по обороту и 54% по числу платежей), но в целом оборот этого метода снизился на 23%, а количество оплат — на 17% год к году. В 2023 году доля карт составляла 78% по обороту и 76% по количеству платежей.

Доля метода SberPay в 2024 году составила 15% по обороту и 13% по числу платежей (в 2023 году было 10% и 13% соответственно). Рост к 2023 году — 75% по обороту и 21% по количеству оплат. Оборот платежей кошельком ЮMoney вырос на 48%, а число оплат — на 42%.

Российские пользователи оценили удобство альтернативных методов оплаты. Этот тренд отражает запрос на более удобные и технологичные решения. Поэтому разнообразие линейки платёжных методов остаётся существенным преимуществом онлайн-магазинов.

Дмитрий Кармишин, коммерческий директор ЮMoney

Драйверы рынка — технологии и персонализация

В ЮKassa ожидают, что в 2025 году самостоятельные интернет-магазины продолжат развиваться, как и альтернативные способы оплаты. Важным фактором успеха останется омниканальность, а роль искусственного интеллекта в продажах и рекомендательных сервисах будет усиливаться.

Ключевые драйверы роста российского рынка онлайн-торговли — развитие технологичных платёжных решений, спрос на персонализацию со стороны потребителей и, как следствие, расширение доли малого бизнеса.

Дмитрий Кармишин, коммерческий директор ЮMoney

{$co}