В «Аналитике» ЮKassa можно отслеживать финансовые показатели магазина через дашборды.
Кому это пригодится? Предпринимателям, которые хотят следить за цифрами в моменте и сразу вводить изменения, а не ждать отчёта в конце месяца. Дашборды помогают контролировать выполнение плана здесь и сейчас, а мобильная версия позволяет просматривать их с телефона, например в дороге.
В статье описали три ситуации, когда дашборды выручают.
Кому это пригодится? Предпринимателям, которые хотят следить за цифрами в моменте и сразу вводить изменения, а не ждать отчёта в конце месяца. Дашборды помогают контролировать выполнение плана здесь и сейчас, а мобильная версия позволяет просматривать их с телефона, например в дороге.
В статье описали три ситуации, когда дашборды выручают.
Нравится статья? Подпишитесь на Журнал ЮKassa. Самые новые и интересные статьи пришлём вам на почту вместе с подарком :)
Кейс №1 Когда нужно узнать, как покупатели платят чаще
У Андрея онлайн-магазин фирменных кроссовок, на сайте настроена форма оплаты с самым популярными платёжными методами. Однажды Андрей через телефон зашёл в «Аналитику» и заметил, что выручка упала на 10% по сравнению с прошлым месяцем. Маркетолог сообщил, что в этом месяце было много незавершённых покупок — пользователи начинали процесс оплаты, но не завершали его.
Чтобы разобраться, в чём дело, Андрей зашёл в раздел «Детали платежей» и изучил дашборд «Способы оплаты», установив фильтр «По сумме». Выяснилось, что в прошлых периодах существенная доля платежей приходилась на метод, который в этом месяце отключили из-за экономии на комиссии. Магазин вернул этот метод в платёжную форму, и выручка снова начала расти.
Чтобы разобраться, в чём дело, Андрей зашёл в раздел «Детали платежей» и изучил дашборд «Способы оплаты», установив фильтр «По сумме». Выяснилось, что в прошлых периодах существенная доля платежей приходилась на метод, который в этом месяце отключили из-за экономии на комиссии. Магазин вернул этот метод в платёжную форму, и выручка снова начала расти.
Кейс №2 Когда нужно проконтролировать работу менеджеров
У Михаила компания со сложным B2B-продуктом, с клиентами работает отдел продаж. Сотрудники спрогнозировали перевыполнение плана продаж на 10% к концу отчётного периода, но этого не случилось.
Чтобы понять причину, Михаил изучил данные по количеству платежей и выручке в «Аналитике» ЮKassa и выяснил, что в начале и середине месяца было несколько крупных сделок, а под конец платежей от клиентов уже не поступало. Всеобщее новогоднее расслабление сказалось и на сотрудниках Михаила.
Чтобы понять причину, Михаил изучил данные по количеству платежей и выручке в «Аналитике» ЮKassa и выяснил, что в начале и середине месяца было несколько крупных сделок, а под конец платежей от клиентов уже не поступало. Всеобщее новогоднее расслабление сказалось и на сотрудниках Михаила.
Кейс №3 Когда нужно узнать сумму возвратов
Владелица онлайн-магазина женской одежды Елена столкнулась с неожиданной проблемой. После запуска новой коллекции выручка заметно выросла, но прибыль осталась прежней. На первый взгляд ситуация казалась парадоксальной: продажи растут, а доход не увеличивается.
Разгадка нашлась в «Аналитике» ЮKassa. На дашборде «Сумма возвратов» предпринимательница обнаружила рост возвратов на 20%.
Дальнейшее расследование показало, что клиенты массово возвращали один конкретный товар — свитер из новой коллекции. Причина оказалась простой: цвет изделия на фотографии значительно отличался от реального, отсюда и недовольство клиентов.
Разгадка нашлась в «Аналитике» ЮKassa. На дашборде «Сумма возвратов» предпринимательница обнаружила рост возвратов на 20%.
Дальнейшее расследование показало, что клиенты массово возвращали один конкретный товар — свитер из новой коллекции. Причина оказалась простой: цвет изделия на фотографии значительно отличался от реального, отсюда и недовольство клиентов.
Резюмируем
«Аналитика» помогает контролировать финансы бизнесу любого размера. Всё, что касается оплаты, выручки и возвратов, наглядно видно в дашбордах. Инструмент бесплатный и доступен магазинам сразу после подключения ЮKassa.