2024-03-01 14:24 Обзоры рынка

Как сохранить команду в сезон найма

Начинается сезон найма: компании активнее ищут новые кадры, открывают вакансии, а сотрудники ищут новые рабочие места. Однако для бизнеса важно удержание и сохранение команды профессионалов и топовых сотрудников.

Делимся рекомендациями, как бизнесу выиграть в конкурентной борьбе за лучшие кадры. И как добиться того, чтобы удержание сотрудников не потребовалось.

Нравится статья? Подпишитесь на Журнал ЮKassa. Самые новые и интересные статьи пришлём вам на почту вместе с подарком :)

Начните с правильного подбора

На собеседовании смотрите не только на профессиональные навыки сотрудника, но и на его совместимость с корпоративной культурой. Когда сотрудник чувствует себя в коллективе комфортно, разделяет ценности и цели компании, выше шанс, что он останется надолго и его удержание не потребуется.

Спросите соискателя, почему он решил выбрать именно вашу компанию и что его привлекает в этой сфере бизнеса. Уточните, изучил ли кандидат информацию о компании перед интервью и пользуется ли сам вашим продуктом.

Всё это поможет вам понять, разделяет потенциальный сотрудник миссию и метод бренда, сможет ли он по-настоящему стать частью команды. Тогда и в будущем не придётся его удерживать.

Собирайте обратную связь

Если следить за настроением сотрудников и узнавать новости, частые увольнения можно предотвратить и удержать специалистов. Кризис бывает у всех. Проводите исследования и опросы, внимательно изучайте ответы, чтобы потеря ценного кадра не стала для вас неожиданностью.

Например, в ЮMoney сотрудники каждый год проходят анонимный опрос вовлечённости, где делятся своими наблюдениями, пожеланиями и оценками. Благодаря такому методу HR-департамент вовремя выявляет то, что можно улучшить. Сотрудник видит изменения и его удовлетворённость компанией повышается.

Устраивайте тимбилдинги

Любые способы совместного досуга — вечеринки, выезды на природу, спортивные соревнования, походы в кино и на концерты — помогают сотрудникам объединиться, сплотиться в состав, лучше друг друга узнать. У них появляются друзья в коллективе, время на общение, и они не думают об увольнении. Организация остаётся в плюсе

Ещё сотрудники ценят, когда организация проявляет внимание к их детям и устраивает семейные мероприятия. Например, мы в ЮMoney каждый год проводим Детский день ЮKids. Мы приглашаем детей всех сотрудников на праздник, который организовывает состав HR-менеджеров с аниматорами. Детский день длится 2,5 часа: дети участвуют в играх, конкурсах, денежных викторинах, квестах и мастер-классах, танцуют и едят вкусные угощения. Такой метод взаимодействия с сотрудниками повышает лояльность.

Родители с гордостью показывают детям офис ЮMoney, с удовольствием наблюдают за ребятами в необычной для них обстановке. Возможно, это наши будущие сотрудники. Папы и мамы настолько вовлекаются в процесс, что сами участвуют в мастер-классах вместе с детьми, начинают делать поделки и аппликации. Детям тоже очень интересно — до такой степени, что в прошлый раз они спрашивали, когда будет следующий праздник. Горящие глаза участников — лучшая награда для организатора, особенно если это дети. В следующем году обязательно повторим Детский день. Результаты были прекрасные!

Лина Куркова, ведущий HR-менеджер ЮMoney.

Дайте сотрудникам возможности для развития

Достойное вознаграждение и печеньки в офисе — это хорошо. Но если персонал чувствует во время работы, что не развивается и не повышает квалификацию, то через какое-то время он, скорее всего, покинет компанию.

Чтобы этого не произошло, дайте команде возможность постоянно улучшать свои навыки: устраивайте корпоративные праздники, дни непослушания, обучение разных форматов, отправляйте специалистов на конференции, где можно чему-то научиться или выступить от компании. Это не только полезный досуг, но и отдых от рутинной работы.

Например, у нас в ЮMoney коллеги могут готовить экспертные комментарии для СМИ, а HR-специалисты устраивают День непослушания, когда сотрудники могут попасть на стажировку в другой отдел, попробовать свои силы на новой должности и наладить взаимодействие с коллегами из соседних подразделений. Наши специалисты каждый год с интересом приходят поработать в соседние отделы, а некоторые даже решаются сменить профессию, не покидая компанию. Такой способ нетворкинга повышает вовлечённость. Кадровым сотрудникам и руководителям не приходиться их удерживать.

У нас в организации есть возможность хотя бы на пару дней погрузиться в работу смежного подразделения и получить там новые знания.

Во-первых, мы смотрим на процессы изнутри, знакомимся с новыми людьми, меняемся опытом.

Во-вторых, понимаем, куда хотим двигаться дальше — такой метод особенно актуален для сотрудников, которые столкнулись с застоем в профессии и хотели бы что-то поменять или просто больше зарабатывать. Это поможет им выйти из трудной ситуации.

В-третьих, компания тоже выигрывает: сотрудник погружается в новые процессы и становится более компетентным.

Анатолий, менеджер по работе с корпоративными клиентами ЮKassa.

Заботьтесь о комфорте сотрудников

Персонал ценит, когда компания заботится об их комфорте: предоставляет ДМС, задаёт вопросы, компенсирует расходы на питание и поддерживает уют в офисах.

Сотруднику доставляет дискомфорт, если компания обязывает заводить зарплатные карты конкретных банков. Так часто бывает, хотя статья 136 Трудового кодекса РФ гласит, что сотрудник вправе выбрать кредитную организацию, в которую должна переводиться его зарплата, и может заменить её, если хочет.

В нашей организации сотрудники сами решают, на карту какого банка им перечислять зарплату, но получают бонусы, если выбирают ЮMoney. Мы постоянно работаем над тем, чтобы пользователям, в том числе и сотрудникам, было приятно платить нашей картой — предлагаем разные категории с повышенным кэшбэком, позволяем копить баллы и тратить их на покупки в сотнях магазинов. Но в целом сотрудник может получать деньги на ту карту, на которому ему удобно. Такой метод позволяет достичь сохранения доверия между сотрудником и компанией.

Выращивайте топов внутри компании

Не забывайте о том, что каждый сотрудник хотел бы развиваться в своей области и расти либо вертикально, либо горизонтально. Во многих компаниях с этим есть проблемы.

Для вертикального роста обеспечьте персоналу процесс повышения до руководителя: введите систему обучения, ассесменты. Так вы сможете выращивать руководителей внутри компании, они возьмут на себя управление отделами.

Для горизонтального роста устраивайте в организации нетворкинги, конференции, курсы и программы повышения квалификации. Персонал повысит уровень: получить новые навыки и станет более грамотным. Оказывайте работнику помощь: интересуйтесь, хотел бы он поработать в других условиях, готов ли он попробовать свои силы на более высокой должности или в качестве спикера на конференции.

Отлаженная система роста работника поможет выстроить кадровый процесс, а вам не придётся удерживать специалистов или руководителя.

Резюмируем

Работайте над корпоративной культурой, проводите регулярные опросы вовлечённости, разборы ситуации, делайте проекты, повышающие мотивацию специалистов. Сотрудник не покинет компанию, если чувствует себя в безопасности, может расти, видит перспективы, получает ответы на вопросы. Задача организации— обеспечить всё это. Тогда удержание сотрудника не потребуется.

Больше полезного контента от ЮKassa

{$co}